江口縣于2019年1月17日成立了“江口縣道路交通事故快處快賠中心”服務(wù)點（位于向陽小區(qū)），隨著全縣機動車數(shù)量的增多，目前已超負荷運轉(zhuǎn)。經(jīng)統(tǒng)計，2022年江口縣全縣共發(fā)生交通事故2029起，其中由快處快賠中心處理調(diào)解的交通事故達890起，可見快處快賠中心對于交通事故一站式快速處理交通事故所發(fā)揮的作用。

為適應(yīng)新時期道路交通事故處理工作，提高道路交通事故處理工作效率，一站式方便群眾快速處理交通事故。8月22日，由江口縣公安交通管理局設(shè)立的第二個“江口縣道路交通事故快處快賠中心”在江口縣江城國際三期特福萊汽車修理廠正式揭牌啟動。以“警保聯(lián)動”的模式共同與向陽小區(qū)的快處快賠中心向群眾提供道路交通事故快處快賠服務(wù)。

結(jié)合江口縣道路交通事故特點，江口縣目前共設(shè)有兩個快處快賠服務(wù)中心開展道路交通事故“快處快賠一站式服務(wù)工作”，實現(xiàn)財產(chǎn)損失交通事故責(zé)任認定、車輛定損、保險理賠的一站式服務(wù)。由江口縣公安交通管理局派警員負責(zé)交通事故責(zé)任認定；由中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司江口支公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司江口分公司派員常駐負責(zé)理賠受理，其余保險公司采取委托處理或電話通知，三十分鐘到服務(wù)中心的方式進行理賠；最后由當事人自愿就近修理廠或自選修理廠進行車輛維修的方式，一站式快速處理交通事故。

快處快賠中心以快速查勘、快速處理、快速理賠為核心，警保聯(lián)動，由接警員、保險查勘員電話引導(dǎo)當事人使用公安交管12123App或貴州交警App快處快賠模塊，真正做到“快處快撤快賠”，減少因交通事故引發(fā)的交通擁堵及防范二次事故的發(fā)生。

快處快賠中心受理交通事故范圍

一、全縣范圍內(nèi)：事故發(fā)生時間在7時至20時內(nèi)。

二、適用于輕微交通事故，車輛可自行撤離的交通事故。

三、事故當事人在事故發(fā)生后撥打報警電話，使用12123App、貴州交警App快處快賠模塊。

四、當事人在接警員、保險查勘員的電話指導(dǎo)下自行對事故現(xiàn)場拍照后迅速撤離現(xiàn)場。

五、24小時內(nèi)，事故雙方到快處快賠中心處理。

交通事故“快處快賠一站式”服務(wù)中心工作流程及原則

（1）對在全縣道路上發(fā)生雙方或多方、適用快處快賠的道路交通事故，當事各方車輛均投保了機動車交通事故責(zé)任強制保險且當事人對事故責(zé)任無爭議的，駐點民警應(yīng)指導(dǎo)事故雙方填寫《貴州省機動車交通事故快速處理協(xié)議書》，承保保險公司應(yīng)按照事故責(zé)任辦理理賠事宜。對當事人自行協(xié)商處理的輕微交通事故，民警對其不作任何處罰。

（2）對在全縣道路上發(fā)生單方道路交通事故，或當事人對事故成因有爭議的、適用簡易程序處理的交通事故，駐點民警可根據(jù)當事人、交通民警或查勘員提供的現(xiàn)場照片和其他證據(jù)材料進行事故責(zé)任認定。對事故認定無異議，但對賠償有爭議的，可共同申請“快處快賠一站式”服務(wù)中心駐點人員進行調(diào)解，調(diào)解仍不能達成協(xié)議的，告知當事人依法向人民法院提出民事訴訟。

（3）道路交通事故“快處快賠一站式”服務(wù)中心不強制當事人在指定地點修車，如客戶自愿選擇在其他地方修理的，則無需拆檢，等待駐點民警處理完畢，將車輛轉(zhuǎn)移到客戶自己選擇的汽車修理廠后，由車輛投保的保險公司拆檢定損。

（4）一方當事人負全部責(zé)任的，全責(zé)方保險公司負責(zé)雙方車輛的查勘定損，并按有關(guān)規(guī)定進行賠付。

（5）雙方當事人負同等責(zé)任的，可由任何一方保險公司辦理定損。受理方保險公司必須無條件為雙方車輛查勘定損，并向當事人出具雙方車輛查勘報告、定損單及保險公司所需的理賠資料。

快處快賠中心將嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)公平、公正、高效、快捷的處理每一起符合快處快賠的道路交通事故，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得事故當事人和廣大群眾的信任支持，為廣大車主、駕駛員及交通事故受害者的權(quán)益保護搭建一個良好的調(diào)節(jié)和服務(wù)平臺，為全縣社會經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造“安定、和諧”的道路交通環(huán)境。